Helaas hebben leerlingen, docenten, ouders en andere betrokkenen bij scholen, ook wel eens met een klacht te maken. Bijvoorbeeld over begeleiding of beoordeling van leerlingen, toepassing van strafmaatregelen, de inrichting van de schoolorganisatie, seksuele intimidatie, discriminerend gedrag, agressie of pesten. Veruit de meeste klachten zijn in onderling overleg op juiste wijze af te handelen. Als dat niet mogelijk is of als de afhandeling niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden, kan je een klacht indienen bij PROO.
Hier vind je de volledige klachtenregeling van de Stichting Openbaar Primair en Speciaal Onderwijs Leiden en Leiderdorp. In deze klachtenregeling staat welke stappen je kunt zetten als je een klacht hebt en de contactgegevens van de Landelijke Klachtencommissie onderwijs en de externe vertrouwenspersonen.